Quem Somos

A Rede Inova Drogarias entende que a inovação e o cuidado com as pessoas são fundamentais para se destacar como a melhor e mais eficiente rede de licenciamento de marca para farmácias e drogarias em todo o país. Com mais de 670 lojas em operação, a Rede Inova conquistou rapidamente o reconhecimento e o apoio da Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (FEBRAFAR) após a criação, em 2011, pelos empreendedores Alan Fernandes e Lidiane Braga.

Alan, atual CEO da empresa, tem vasta experiência e conhecimento no setor farmacêutico e investiu nesse sonho com ousadia, colhendo hoje os frutos dessa visão. A trajetória da Rede Inova é impressionante: em apenas três meses, conquistou 41 lojas, atingindo a incrível marca de 670 drogarias distribuídas em 14 estados do Brasil. Mas não é só isso: a Inova é uma rede que se preocupa com as pessoas e investe constantemente em inovação e modernização de suas instalações para garantir que seus parceiros, colaboradores e clientes se sintam confortáveis e bem atendidos.

A primeira sede da Rede Inova foi estabelecida em Governador Valadares, Minas Gerais, onde permaneceu por seis anos. Em 2018, a sede foi realocada para Varginha, sul de Minas Gerais, para ficar mais próxima dos parceiros comerciais e oferecer uma melhor experiência para as lojas licenciadas. No final de 2022, a Inova iniciou a ampliação da estrutura da sede para proporcionar um ambiente moderno e confortável para sua equipe, licenciados e parceiros.

Não é à toa que a Rede Inova Drogarias é sinônimo de excelência e qualidade no mercado farmacêutico. Com mais de 60 colaboradores dedicados a oferecer suporte e atendimento personalizado, aqui é possível encontrar um ambiente acolhedor e moderno que vai além das expectativas. Afinal, na Rede Inova Drogarias, cuidar das pessoas é o nosso lema!

Vem ser Inova. Aqui nós cuidamos de você!

Cultura Da Rede Inova Drogarias

A Rede Inova Drogarias tem como objetivo ser uma empresa relevante no mercado, oferecendo apoio e soluções para as dores do varejo farma. Para isso, utilizamos a tecnologia e a inovação como aliadas na busca pela otimização de processos e automatização de operações.

Valorizamos a presença das pessoas nas relações e na geração de valor em todas as pontas que envolvem o nosso negócio. Afinal, é somente pela relação, empatia e conhecimento do mercado que podemos propor melhorias, garantindo a sustentabilidade, prosperidade e sucesso dos nossos clientes e parceiros.

Aqui Rede Inova Drogarias, acreditamos que a definição clara da nossa missão, visão e valores é essencial para garantir a efetividade e a continuidade dos nossos objetivos. Por isso, gostaríamos de apresentá-los à vocês, pois são os aspectos que sustentam a nossa empresa e que norteiam as nossas decisões e ações no mercado farmacêutico.

Missão

A Rede Inova Drogarias tem como missão contribuir com a prosperidade de todas as pessoas com as quais interagimos, incluindo clientes, licenciados, fornecedores, funcionários e parceiros comerciais, por meio de soluções inovadoras que se baseiam nos pilares de Interação com o Mercado, Fidelização, Gestão Estratégica, Marketing e Inovação. Dessa forma, buscamos garantir a excelência em nossos serviços e oferecer um ambiente acolhedor e moderno que vá além das expectativas, consolidando nossa posição como referência no mercado farmacêutico.

Visão

A visão da Rede Inova Drogarias é ser reconhecida como a melhor e mais eficiente rede de licenciamento de marca para farmácias e drogarias em todo o país. Com esse objetivo em mente, buscamos constantemente oferecer soluções inovadoras e de qualidade para nossos parceiros comerciais, garantindo a excelência em nossos serviços e consolidando nossa posição como referência no mercado farmacêutico.

Valores

Compromisso com a entrega – entendemos a importância de entregar nossos serviços com qualidade e eficiência, cumprindo com nossas promessas e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros comerciais. Somos conscientes de que, direta e indiretamente, estamos envolvidos no sustento de muitas famílias, e nos comprometemos a ajudá-las a prosperar cada vez mais.

Ética – pautamos todas as nossas atividades pelos mais altos padrões de ética, cumprindo com nossos princípios, valores e normas morais e de conduta. Contamos com pessoas que partilham da mesma visão e valorizamos a integridade em todas as nossas relações.

Foco nas pessoas – reconhecemos que as pessoas são o grande ativo de uma empresa e por isso, investimos em nossos colaboradores, licenciados e clientes, garantindo um ambiente acolhedor e moderno e valorizando suas contribuições para o sucesso da organização.

Inovação – prezamos pela melhoria contínua e estamos sempre em busca de novas ideias e soluções para aprimorar nossos processos e oferecer serviços cada vez melhores aos nossos clientes. Entendemos que a inovação está presente em pequenas melhorias e em ideias que tornem as atividades mais eficientes e produtivas.

Responsabilidade social – comprometidos com a sociedade em que estamos inseridos, nos preocupamos não apenas com o cuidado do ecossistema Inova, mas também com ações que possam ajudar a multiplicar a prosperidade e a compartilhar nossos recursos com quem mais precisa.

Nossos Pilares

Gostaríamos de apresentar os quatro pilares que guiam as atividades e serviços oferecidos pela Rede Inova Drogarias aos nossos licenciados. São eles: Gestão, Comercial, Marketing e Fidelidade. Através desses pilares, buscamos assegurar a excelência em nossos serviços e fornecer um ambiente acolhedor e moderno, superando as expectativas e consolidando nossa posição como referência no mercado farmacêutico. Nos próximos parágrafos, cada pilar será apresentado em detalhes, para que você possa conhecer melhor os serviços oferecidos pela Rede Inova Drogarias.

Gestão

Gerenciar uma farmácia com eficiência requer um planejamento cuidadoso, a execução estratégica e a medição precisa de ações e resultados. Na Rede Inova Drogarias, contamos com uma equipe de analistas e especialistas em gestão de farmácias, dedicados a oferecer ferramentas que simplifiquem sua rotina e aprimorem a performance da sua loja. Ao se juntar à Rede Inova, você terá acesso a análises com indicadores precisos, que permitem uma avaliação minuciosa das finanças e do desempenho da sua farmácia. Dessa forma, é possível monitorar a evolução do seu negócio e ter um controle ainda melhor da sua gestão.

Comercial

Na Rede Inova Drogarias, garantimos a liberdade de compra para nossas farmácias licenciadas. Somos parceiros das maiores fabricantes e distribuidoras nacionais do varejo farma e nosso compromisso é proporcionar as melhores condições do mercado. Realizamos a ponte entre nossos licenciados e as negociações diárias, ofertas exclusivas, compras coletivas e muito mais. As compras podem ser realizadas diretamente pelo portal de compras exclusivo da Rede Inova, o ICompras, especialmente formulado para nossos licenciados, levando em conta as quantidades e preços que serão atrativos para o seu negócio. Além disso, garantimos total autonomia para que você possa realizar seus pedidos sem intermediários - não compramos nada em seu nome.

Marketing

Uma comunicação efetiva com o público é essencial para o sucesso de qualquer negócio. É preciso despertar o interesse dos clientes, oferecer valor e proporcionar uma experiência positiva de compra que os incentive a retornar. Por essa razão, as farmácias licenciadas contam com o suporte da nossa agência de marketing exclusiva, a ID.House, que oferece produção de material gráfico, campanhas sazonais, locuções, produção de vídeos e treinamentos. Todos esses recursos são cuidadosamente elaborados para atender às necessidades específicas de cada farmácia, visando aprimorar a sua presença no mercado e fortalecer a sua relação com os clientes.

Fidelização

A importância da fidelização de clientes é indiscutível para qualquer negócio. Quando um cliente é fidelizado, ele se torna mais do que um comprador ocasional - ele se torna um defensor da marca, capaz de divulgar a sua satisfação para outras pessoas. Além disso, clientes fiéis costumam ser mais rentáveis a longo prazo, já que frequentam mais a farmácia e compram mais produtos. Na Rede Inova Drogarias, entendemos a importância desse processo e oferecemos todo o suporte necessário para a implementação de programas de fidelidade, convênio empresarial e aplicativos de vendas, que ajudam a atrair, reter e fidelizar o público da região. Com as melhores ferramentas à disposição, as farmácias licenciadas podem proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória aos seus clientes, aumentar as suas vendas e consolidar a sua presença no mercado.

Nossa Estrutura

Na Rede Inova Drogarias, trabalhamos constantemente para garantir o melhor suporte e atendimento aos nossos licenciados. Para isso, contamos com uma estrutura organizada em setores que se dedicam a atender de forma personalizada e eficiente cada uma das necessidades das farmácias licenciadas. São eles: Comercial, Financeiro, PBM, Marketing, Credenciamento, Aceleradores, Materiais, Expansão, Bandeiramento, RH, TI e Inovação. Todos esses setores são compostos por profissionais altamente qualificados, que possuem experiência e conhecimento específico em cada uma dessas áreas. Acreditamos que essa estrutura de atendimento é fundamental para garantir o sucesso de nossos licenciados e proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória aos clientes das farmácias licenciadas.

Abaixo, disponibilizamos um vídeo que apresenta cada um dos setores da Rede Inova Drogarias e o trabalho realizado pelos profissionais que compõem cada área. Essas informações são essenciais para entender como a atuação de cada setor pode contribuir para o sucesso da sua farmácia. Por meio desse vídeo, você poderá conhecer de forma mais detalhada a estrutura de atendimento da Rede Inova e como ela pode auxiliar na gestão eficiente do seu negócio.